Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Подфорум создан для размещения информации сотрудниками УК ООО "Новая Трёхгорка" и ими же модерируется

Модератор: ООО Новая Трехгорка

ООО Новая Трехгорка
Подтвержденный аккаунт
Сообщений: 634
Зарегистрирован: 04 янв 2012, 21:53
Дом: Чистяковой, 68 (корп.28)
О себе: Рекламирую товары и услуги

Re: Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Сообщение ООО Новая Трехгорка » 24 авг 2018, 10:33

АндрейУ писал(а):Здравствуйте.Не могу через личный кабинет передать показания счётчиков воды(уже не первый день).Причём,показания двух счётчиков передались(№...728;№...001),а двух других(№...438;№...802) невозможно записать,так как не активируется строка для записи.Лицевой счёт №7800012766,ул.Чистяковой д.80,кв.155.

Добрый день, Андрей!
Вам необходимо произвести поверку двух счетчиков ХВС. В связи с этим, Вы не можете внести показания.
Заказать поверку возможно у нас, позвонив сервис-менеджерам по тел. 8 (495) 662-33-54 либо в сторонней организации.
Затем, необходимо предоставить документы в Абонентский отдел для внесения новых данных.


Управляющая компания "Новая Трехгорка"
ул. Кутузовская д.74Б
8(495)662-33-54
режим работы: ежедневно с 9.00 до 21.00
круглосуточная аварийная служба 8(495)662-33-54
nt.myuk.ru

OXANA
Сообщений: 136
Зарегистрирован: 27 окт 2011, 17:41
Дом: Кутузовская, 9 (корп.23)

Re: Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Сообщение OXANA » 02 сен 2018, 17:33

Добрый день!
Дайте. пожалуйста, разъяснения по платежке.
1.Электричество - я оплачиваю счета за электричество в Мосэнэргосбыт.
в платежке не указано количество киловавт, т.е. за что выставляет УК мне счет?
и размер платы в графе "индивидуальные показатели".

2. Фонд кап ремонта через УК больше не оплачивается?

Спасибо

Реклама
Аватар пользователя
Bender
"Весельчак года 2014"
"Весельчак года 2014"
Сообщений: 4286
Зарегистрирован: 04 дек 2011, 11:57
Дом: Кутузовская, 3 (корп.26)
О себе: Житель Трёхгорки

Re: Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Сообщение Bender » 02 сен 2018, 18:13

OXANA писал(а):1.Электричество - я оплачиваю счета за электричество в Мосэнэргосбыт.
в платежке не указано количество киловавт, т.е. за что выставляет УК мне счет?
и размер платы в графе "индивидуальные показатели".



Вероятно, это оплата старых долгов УК НТ за искричество
Медведь - это сочетание силы и нежности

OXANA
Сообщений: 136
Зарегистрирован: 27 окт 2011, 17:41
Дом: Кутузовская, 9 (корп.23)

Re: Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Сообщение OXANA » 02 сен 2018, 18:37

Bender писал(а):
OXANA писал(а):1.Электричество - я оплачиваю счета за электричество в Мосэнэргосбыт.
в платежке не указано количество киловавт, т.е. за что выставляет УК мне счет?
и размер платы в графе "индивидуальные показатели".



Вероятно, это оплата старых долгов УК НТ за искричество


Чьих долгов? у меня никогда не было долгов за услуги. всё вовремя оплачиваю.

EvgeNica
Сообщений: 82
Зарегистрирован: 30 окт 2012, 11:31
Дом: Кутузовская, 25 (корп.47)
О себе: Житель Трёхгорки

Re: Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Сообщение EvgeNica » 03 сен 2018, 11:07

OXANA писал(а):Добрый день!
Дайте. пожалуйста, разъяснения по платежке.
1.Электричество - я оплачиваю счета за электричество в Мосэнэргосбыт.
в платежке не указано количество киловавт, т.е. за что выставляет УК мне счет?


Если речь идет про «Электричество Т1/Т2 СОИ» - то это содержание общедомового имущества, т.е. лифты, освещение лестниц и прочее, единицы измерения м2 (пропорционально площади квартиры), а не кВт. Мосэнергосбыту мы платим за личное потребление в квартире по личному счетчику.

ООО Новая Трехгорка
Подтвержденный аккаунт
Сообщений: 634
Зарегистрирован: 04 янв 2012, 21:53
Дом: Чистяковой, 68 (корп.28)
О себе: Рекламирую товары и услуги

Re: Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Сообщение ООО Новая Трехгорка » 03 сен 2018, 11:29

OXANA писал(а):Добрый день!
Дайте. пожалуйста, разъяснения по платежке.
1.Электричество - я оплачиваю счета за электричество в Мосэнэргосбыт.
в платежке не указано количество киловавт, т.е. за что выставляет УК мне счет?
и размер платы в графе "индивидуальные показатели".

2. Фонд кап ремонта через УК больше не оплачивается?

Спасибо

Добрый день, Оксана!

В платежном документе указана электроэнергия в графе СОИ (содержание общедомового имущества) и рассчитывается по нормативу исходя из площади занимаемой квартиры.
Электроэнергия, идущая на ОДН не имеет отношения к Вашему индивидуальному потреблению.

Квитанции на оплату взносов в фонд капитального ремонта (ФКР) выставляет «МосОблЕИРЦ».
Оплата взносов через управляющую компанию не производится.
Интернет-портал фонда: http://www.fkr-mosreg.ru
Конт. тел. фонда капитального ремонта : 8 (495)-104-28-28
Вам необходимо обратиться туда и уточнить интересующие Вас вопросы.
Управляющая компания "Новая Трехгорка"
ул. Кутузовская д.74Б
8(495)662-33-54
режим работы: ежедневно с 9.00 до 21.00
круглосуточная аварийная служба 8(495)662-33-54
nt.myuk.ru

Аватар пользователя
АТатьянаВ
Сообщений: 828
Зарегистрирован: 12 сен 2012, 20:11
Дом: Чистяковой, 80 (корп.42)
О себе: Житель Трёхгорки
Откуда: Москва

Re: Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Сообщение АТатьянаВ » 10 сен 2018, 12:16

Добрый день, УК НТ!

Прошу пояснить причину, по которой не своевременно и в полном объеме выдаются запрашиваемые документы.

Я подавала заявления № 570 от 28.06.2018 и 581/1 от 29.06.2018 на предоставление справок по 3 экземпляра по каждому заявлению. Итого по запросу было необходимо выдать 6 экз. При моем обращении в УК НТ 15.07.2018 года мне были выданы справки только в одном экземпляре на каждое из заявлений, т.е. не были выданы 4 экз. Исполнителем была Алтухова О.С.

В связи с отсутствием должного количества справок я была вынуждена еще раз писать заявление с требование выдать недостающие количество, а именно еще 4 экз (вх. 620 от 16.07.2018). Однако, по неизвестной мне причине, мне опять выдали не все запрашиваемые экземпляры, а именно только 2 экз вместо 4 экз. Для получения недостающего количества мне пришлось снова писать заявление (вх. 669 от 08.08.2018).

В заявлениях вх. 620 от 16.07.2018 и вх. 669 от 08.08.2018 необходимо было письменно разъяснить мне причину выдачи ответов в меньшем количестве, чем указано в заявлении. К сожалению, пояснений дано не было. Просьба все таки пояснить причины произошедшего, а также отношение УК НТ к не внимательности исполнителя Алтуховой О.С.


P.S. работник Алтухова О.С. в начале 2015 или 2016 года оформляла паспорт моей дочери. Мало того, что сроки были невероятно затянуты, и только вмешательство Анастасии Гончаровой позволило ускорить процесс, так еще паспорт был выдан без подписи работника ОФУМС. Безусловно у каждого работника в процессе работы случаются ошибки. Но клиенториентированный работник сервисной организации и взрослый человек способен признавать свои ошибки и приносить извинения за них, в такой ситуации и собственники отнесутся с пониманием к временным неудобствам. Ваши же работники почему-то могут только делать ошибки и эскалировать конфликты. Очень хочется пожелать вам, УК НТ, научить своих работников работать с клиентами.
"У кромки воды разглаживаются морщины в мозгу". Курт Воннегут

Аватар пользователя
andreyit
Сообщений: 3535
Зарегистрирован: 31 янв 2012, 08:21
Дом: Кутузовская, 35 (корп.46)

Re: Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Сообщение andreyit » 23 сен 2018, 13:36

в личном кабинете (lk.lenina45.ru) до сих пор не появилась квитанция за сентябрь, это только у меня так, или УК НТ деньги не нужны?
приглашаю в РОКЕТ (входит в группу Открытие). обращаться в личку.
бесплатные онлайн консультации по электрике:
помощь в поиске неисправностей, подбор автоматов, УЗО и др. устройств

Аватар пользователя
Янка Флер
Супермодератор
Сообщений: 6076
Зарегистрирован: 07 сен 2011, 17:06
Дом: Кутузовская, 17 (корп.22)
О себе: Житель Трёхгорки

Re: Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Сообщение Янка Флер » 23 сен 2018, 13:43

Сентябрь? :sh_ok:
_______
И ласковый котенок имеет острые когти. Не гладьте кошку против шерсти.
_______
Заполняю Декларацию 3-НДФЛ
купля-продажа имущества, обучение, лечение и т.д.http://forum-nt.ru/viewtopic.php?f=240&t=18422

Аватар пользователя
andreyit
Сообщений: 3535
Зарегистрирован: 31 янв 2012, 08:21
Дом: Кутузовская, 35 (корп.46)

Re: Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Сообщение andreyit » 23 сен 2018, 16:56

Янка Флер писал(а):Сентябрь? :sh_ok:

сори! все понял, вопрос снимается.
приглашаю в РОКЕТ (входит в группу Открытие). обращаться в личку.
бесплатные онлайн консультации по электрике:
помощь в поиске неисправностей, подбор автоматов, УЗО и др. устройств


Вернуться в «УК "Новая Трехгорка" официально»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостей