Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Подфорум создан для размещения информации сотрудниками УК ООО "Новая Трёхгорка" и ими же модерируется

Модератор: ООО Новая Трехгорка

KaterinaD
Сообщений: 48
Зарегистрирован: 07 июн 2017, 10:36
Дом:
О себе: Житель Трёхгорки

Re: Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Сообщение KaterinaD » 20 фев 2018, 19:41

Proton писал(а):
KaterinaD писал(а):Кутузовская 7, оставляла заявку на чистку снега на козырьках 2 этажа.
А зачем на козырьке снег чистить? Козырьки покрыты рубероидом, лопата его повредит, будет протекать.

Чистить за тем, что у нас вода не стекает, снег после таяния куда потечет? Это раз. И два - уровень снега уже по окна балкона. Дальше нам ждать, что нас совсем завалит?



ООО Новая Трехгорка
Подтвержденный аккаунт
Сообщений: 636
Зарегистрирован: 04 янв 2012, 21:53
Дом: Чистяковой, 68 (корп.28)
О себе: Рекламирую товары и услуги

Re: Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Сообщение ООО Новая Трехгорка » 26 фев 2018, 20:21

Babai писал(а):Спасибо за оперативный ответ. Заявление надо писать очно или можно электронно?


очно
Управляющая компания "Новая Трехгорка"
ул. Кутузовская д.74Б
8(495)662-33-54
режим работы: ежедневно с 9.00 до 21.00
круглосуточная аварийная служба 8(495)662-33-54
nt.myuk.ru

Реклама
ООО Новая Трехгорка
Подтвержденный аккаунт
Сообщений: 636
Зарегистрирован: 04 янв 2012, 21:53
Дом: Чистяковой, 68 (корп.28)
О себе: Рекламирую товары и услуги

Re: Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Сообщение ООО Новая Трехгорка » 26 фев 2018, 20:22

assket писал(а):Вопрос к представителю УК НТ : 23 дом к вам относится? Вроде провели общее собрание, выбрали УК НТ. А где тогда платежки?

платежки рассылаются в начале каждого месяца. Если не получили, то во-первых: это странно, во-вторых: нужно скачать платежку из Личного кабинета на сайте или получить в Расчетном центре УК.
Управляющая компания "Новая Трехгорка"
ул. Кутузовская д.74Б
8(495)662-33-54
режим работы: ежедневно с 9.00 до 21.00
круглосуточная аварийная служба 8(495)662-33-54
nt.myuk.ru

Аватар пользователя
BIG
Сообщений: 270
Зарегистрирован: 23 сен 2012, 11:28
Дом: Кутузовская, 23 (корп.61)
О себе: Житель Трёхгорки

Re: Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Сообщение BIG » 28 фев 2018, 02:14

Добрый день.
Не получается оплатить коммуналку через интернет.
Сначала пробовал через сайт http://tgorka.ru/.
Ввёл номер лицевого счёта, показало сумму долга.
Ввёл номер карты банка. Оно якобы отработало, и мне даже на емейл пришла квитанция от "Все платежи" с подтверждением оплаты. Но по факту долг не исчез и с карты списаний не произошло.
Второй раз попробовал оплатить с другого банка прямо с его сайта. В разделе "коммунальные платежи" нашёл УК "Новая Трёхгорка" по ИНН(5032247578). Вбил лицевой счёт (оно даже правильно адрес мой показало). Но оплата не прошла с формулировкой "отменён".

В чём проблема может быть? Что я делаю не так? По инету совсем не оплатить?
Обязательно идти в отделение какого-либо банка и оплачивать через кассу?

Аватар пользователя
thc2000
Модератор Чистяковой, 40
Сообщений: 2450
Зарегистрирован: 15 сен 2011, 22:07
Дом: Чистяковой, 76 (корп.44)

Re: Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Сообщение thc2000 » 28 фев 2018, 11:28

BIG писал(а):Добрый день.
Не получается оплатить коммуналку через интернет.
Сначала пробовал через сайт http://tgorka.ru/.
Ввёл номер лицевого счёта, показало сумму долга.
Ввёл номер карты банка. Оно якобы отработало, и мне даже на емейл пришла квитанция от "Все платежи" с подтверждением оплаты. Но по факту долг не исчез и с карты списаний не произошло.
Второй раз попробовал оплатить с другого банка прямо с его сайта. В разделе "коммунальные платежи" нашёл УК "Новая Трёхгорка" по ИНН(5032247578). Вбил лицевой счёт (оно даже правильно адрес мой показало). Но оплата не прошла с формулировкой "отменён".

В чём проблема может быть? Что я делаю не так? По инету совсем не оплатить?
Обязательно идти в отделение какого-либо банка и оплачивать через кассу?

Все прекрасно работает через систему "все платежи", причем коммуналка оплачивается без комиссии. И работает прекрасно уже свыше трех лет без всяких сбоев.

Разбирайтесь, что вы делаете не так
Сайт дома Чистяковой 40 - http://ntg40.ru

Etti
Сообщений: 1708
Зарегистрирован: 02 дек 2011, 21:57
Дом: Чистяковой, 42 (корп.33)
О себе: Житель Трёхгорки

Re: Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Сообщение Etti » 28 фев 2018, 14:05

thc2000 писал(а):Все прекрасно работает через систему "все платежи", причем коммуналка оплачивается без комиссии. И работает прекрасно уже свыше трех лет без всяких сбоев.

Разбирайтесь, что вы делаете не так

Утром действительно ЛК не работает, возможно из-за этого платежи не проходили.
Без комиссии уже никого не удивить, в наши времена кешбек нужен.
Хоть МосОблЕИРЦ вызывает негативные воспоминания, но у них сейчас большой плюс в связке с тем же МКБ - 5% кешбека от платежа (недавно 10% было, они постоянно меняют категории и ставки).
Вопрос-Ответ - УК Новая Трёхгорка  - back.PNG
Вопрос-Ответ - УК Новая Трёхгорка - back.PNG (9.7 KiB) 1147 просмотра

Аватар пользователя
thc2000
Модератор Чистяковой, 40
Сообщений: 2450
Зарегистрирован: 15 сен 2011, 22:07
Дом: Чистяковой, 76 (корп.44)

Re: Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Сообщение thc2000 » 28 фев 2018, 14:13

Работа личного кабинета УК НТ на работу ВП никак не влияет. По поводу кэшбека не ко мне вопрос. Карта кредитная?
Сайт дома Чистяковой 40 - http://ntg40.ru

Etti
Сообщений: 1708
Зарегистрирован: 02 дек 2011, 21:57
Дом: Чистяковой, 42 (корп.33)
О себе: Житель Трёхгорки

Re: Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Сообщение Etti » 28 фев 2018, 14:20

thc2000 писал(а):Работа личного кабинета УК НТ на работу ВП никак не влияет. По поводу кэшбека не ко мне вопрос. Карта кредитная?

Может ЛК и сервис оплаты делает вставки в одну и туже базу, а она упала? Откуда в деталях знаете принцип работы ит архитектуры УК?

Карта дебетовая. Это вопрос к УК НТ. Неплохо бы расширить сотрудничество с банками.

Аватар пользователя
BIG
Сообщений: 270
Зарегистрирован: 23 сен 2012, 11:28
Дом: Кутузовская, 23 (корп.61)
О себе: Житель Трёхгорки

Re: Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Сообщение BIG » 28 фев 2018, 16:27

thc2000 писал(а):Разбирайтесь, что вы делаете не так

Вот что именно я делаю не так - хотелось бы услышать от компетентного лица.
Банки - один ВТБ, другой Альфа.
 Все прекрасно работает
Если помочь не можете - не надо флудить "ко ко ко у меня всё работает", некрасиво.

ООО Новая Трехгорка
Подтвержденный аккаунт
Сообщений: 636
Зарегистрирован: 04 янв 2012, 21:53
Дом: Чистяковой, 68 (корп.28)
О себе: Рекламирую товары и услуги

Re: Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Сообщение ООО Новая Трехгорка » 01 мар 2018, 10:42

BIG писал(а):
thc2000 писал(а):Разбирайтесь, что вы делаете не так

Вот что именно я делаю не так - хотелось бы услышать от компетентного лица.
Банки - один ВТБ, другой Альфа.
 Все прекрасно работает
Если помочь не можете - не надо флудить "ко ко ко у меня всё работает", некрасиво.


Добрый день!
Жалоб на работу сервиса Все Платежи не поступало. Видимо, у Вас какая-то локальная проблема. Попробуйте позже.
Работа ЛК и сервиса Все Платежи не связана. Данные выгружаются во Все Платежи раз в месяц. Проведенные платежи мы видим на следующий день.
Без процентов можно также оплатить в терминале в офисе на Кутузовской 17 и Кутузовской 33.
Управляющая компания "Новая Трехгорка"
ул. Кутузовская д.74Б
8(495)662-33-54
режим работы: ежедневно с 9.00 до 21.00
круглосуточная аварийная служба 8(495)662-33-54
nt.myuk.ru


Вернуться в «УК "Новая Трехгорка" официально»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость