Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Подфорум создан для размещения информации сотрудниками УК ООО "Новая Трёхгорка" и ими же модерируется

Модератор: ООО Новая Трехгорка

Аватар пользователя
thc2000
Модератор Чистяковой, 40
Сообщений: 2444
Зарегистрирован: 15 сен 2011, 22:07
Дом: Чистяковой, 76 (корп.44)

Re: Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Сообщение thc2000 » 01 мар 2018, 11:35

BIG писал(а):
thc2000 писал(а):Разбирайтесь, что вы делаете не так

Вот что именно я делаю не так - хотелось бы услышать от компетентного лица.
Банки - один ВТБ, другой Альфа.
 Все прекрасно работает
Если помочь не можете - не надо флудить "ко ко ко у меня всё работает", некрасиво.

Я даже и не собираюсь вам помогать, так как:
1) Проблема явно на вашей строне
2) Есть служба техподдержки ВП
3) Люди, которые просят помощи, формулируют свой вопрос иначе, а не так "коряво", как вы написали.

Кароче, какой вопрос такой и ответ. Тратьте на себя свое собственное время сами


Сайт дома Чистяковой 40 - http://ntg40.ru

Аватар пользователя
BIG
Сообщений: 270
Зарегистрирован: 23 сен 2012, 11:28
Дом: Кутузовская, 23 (корп.61)
О себе: Житель Трёхгорки

Re: Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Сообщение BIG » 01 мар 2018, 16:22

ООО Новая Трехгорка писал(а):Добрый день!
Жалоб на работу сервиса Все Платежи не поступало. Видимо, у Вас какая-то локальная проблема. Попробуйте позже.
Работа ЛК и сервиса Все Платежи не связана. Данные выгружаются во Все Платежи раз в месяц. Проведенные платежи мы видим на следующий день.
Без процентов можно также оплатить в терминале в офисе на Кутузовской 17 и Кутузовской 33.


Вот так выглядела квитанция на емейл от
 Все платежи
Вопрос-Ответ - УК Новая Трёхгорка  - vp_fail.png


А вот так транзакция в
 Альфабанк
Вопрос-Ответ - УК Новая Трёхгорка  - alfabank_fail.png
Вопрос-Ответ - УК Новая Трёхгорка - alfabank_fail.png (46.09 KiB) 2183 просмотра


Вчера попробовал оплатить с сайта Сбербанка.
 Платёж ушёл (уже прогресс).
Вопрос-Ответ - УК Новая Трёхгорка  - sb_oplata_nt.png

 Но, когда я захожу на сайт - долг висит, как ни в чём не бывало.
Вопрос-Ответ - УК Новая Трёхгорка  - nt_dolg.png



Если к субботе не погасится, пойду в офис разбираться.

Реклама
Старый Бобер
"Самый невозмутимый форумчанин 2013", "За самую популярную тему 2014"
"Самый невозмутимый форумчанин 2013", "За самую популярную тему 2014"
Сообщений: 4979
Зарегистрирован: 08 сен 2011, 13:31
Дом: Кутузовская, 9 (корп.23)

Re: Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Сообщение Старый Бобер » 01 мар 2018, 17:28

BIG писал(а): Если к субботе не погасится, пойду в офис разбираться.


Вы бы лучше прямо с этого и начали. У меня через "Все платежи" - та же петрушка, сумма на сайте продолжает висеть как неоплаченная, хотя деньги до НТ давно дошли. Один раз проверил получение денег в офисе, потом привык, перестал обращать внимание, но на всякий случай проверяю, не появилась ли задолженность в платежке за следующий месяц. Пока проблем не было.

P.S. Одно существенное отличие - деньги с карты исправно списывались в момент платежа через ВП.

lmx
Сообщений: 85
Зарегистрирован: 29 янв 2016, 18:36
Дом: Кутузовская, 2 (корп.79)

Re: Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Сообщение lmx » 01 мар 2018, 17:42

Старый Бобер писал(а):У меня через "Все платежи" - та же петрушка, сумма на сайте продолжает висеть как неоплаченная, хотя деньги до НТ давно дошли.
Это можно объяснить так, что ВП работает как посредник и задержка связана с тем, что деньги с Банка-отправителя плательщика идут сначала Банку-ВП как посреднику и затем Банк-ВП перечисляет деньги на счет Банку-УК НТ. Иначе я не понимаю, в чем интерес работать без процента :-):
Старый Бобер писал(а):P.S. Одно существенное отличие - деньги с карты исправно списывались в момент платежа через ВП.
Это ни о чем не говорит. Сначала деньги могут быть списаны, но так как транзакция не осуществилась по к-л причинам, то могут развернуть взад :ti_pa: И это может быть долгая и неприятная процедура.

Аватар пользователя
thc2000
Модератор Чистяковой, 40
Сообщений: 2444
Зарегистрирован: 15 сен 2011, 22:07
Дом: Чистяковой, 76 (корп.44)

Re: Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Сообщение thc2000 » 01 мар 2018, 19:53

BIG писал(а):
ООО Новая Трехгорка писал(а):Добрый день!
Жалоб на работу сервиса Все Платежи не поступало. Видимо, у Вас какая-то локальная проблема. Попробуйте позже.
Работа ЛК и сервиса Все Платежи не связана. Данные выгружаются во Все Платежи раз в месяц. Проведенные платежи мы видим на следующий день.
Без процентов можно также оплатить в терминале в офисе на Кутузовской 17 и Кутузовской 33.


Вот так выглядела квитанция на емейл от
 Все платежи
vp_fail.png


А вот так транзакция в
 Альфабанк
alfabank_fail.png


Вчера попробовал оплатить с сайта Сбербанка.
 Платёж ушёл (уже прогресс).
sb_oplata_nt.png

 Но, когда я захожу на сайт - долг висит, как ни в чём не бывало.
nt_dolg.png



Если к субботе не погасится, пойду в офис разбираться.

Вот на такое можно ответить. Если квиток ВП есть, то не волнуйтесь, УК вносит платежи руками. проверено неоднократно.
УК передает только номер лицового счета, далее обмен идет искключительно через платежного агента и банка

рекомендую во ВП зарегистрироваться, так и платить проще сразу и коммуналку и кап ремонт будет, так и бонусы будет
Сайт дома Чистяковой 40 - http://ntg40.ru

Старый Бобер
"Самый невозмутимый форумчанин 2013", "За самую популярную тему 2014"
"Самый невозмутимый форумчанин 2013", "За самую популярную тему 2014"
Сообщений: 4979
Зарегистрирован: 08 сен 2011, 13:31
Дом: Кутузовская, 9 (корп.23)

Re: Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Сообщение Старый Бобер » 01 мар 2018, 20:54

lmx писал(а): Это ни о чем не говорит. Сначала деньги могут быть списаны, но так как транзакция не осуществилась по к-л причинам, то могут развернуть взад :ti_pa: И это может быть долгая и неприятная процедура.


Ошибаетесь. Я заходил в офис через день или два после оплаты счета через ВП и убедился, что деньги дошли, хотя на сайте ВП продолжал висеть долг. Это не превышает сроков обычного межбанковского перевода. Судя по всему, это проблема отражения информации на сайтах, а не перевода денег. Зависнуть по той или иной причине может любая транзакция, а кто из посредников и сколько на ней заработал - мне просто неинтересно, других дел хватает.

Аватар пользователя
Kras2601
Сообщений: 712
Зарегистрирован: 27 янв 2013, 23:51
Дом: Кутузовская, 9 (корп.23)
О себе: Житель Трёхгорки

Re: Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Сообщение Kras2601 » 01 мар 2018, 21:36

Я через вп уже больше года плачу, все ok.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

Marusy81
Сообщений: 9
Зарегистрирован: 22 окт 2015, 10:43
Дом:
О себе: Житель Трёхгорки

Re: Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Сообщение Marusy81 » 02 мар 2018, 16:03

Sarabi писал(а):Получила ответ от Администрации насчет тендера.
Хотелось бы получить и комментарии УК НТ...
Нас снова ждет смена УК в марте-апреле или как?
Тендер состоится?

Безымянный1.jpg


По состоянию на сегодняшний день, Жилищная Инспекция дома : Ул. Кутузовская, д.1, 2, 4, 4А, 23, 31, 33, 35, 74А, 74Б, 74В, Ул. Чистяковой, д.42, 52,84 в лицензию НТ не включила!!!

Аватар пользователя
BIG
Сообщений: 270
Зарегистрирован: 23 сен 2012, 11:28
Дом: Кутузовская, 23 (корп.61)
О себе: Житель Трёхгорки

Re: Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Сообщение BIG » 03 мар 2018, 22:10

Marusy81 писал(а):
Sarabi писал(а):Получила ответ от Администрации насчет тендера.
Хотелось бы получить и комментарии УК НТ...
Нас снова ждет смена УК в марте-апреле или как?
Тендер состоится?

Безымянный1.jpg


По состоянию на сегодняшний день, Жилищная Инспекция дома : Ул. Кутузовская, д.1, 2, 4, 4А, 23, 31, 33, 35, 74А, 74Б, 74В, Ул. Чистяковой, д.42, 52,84 в лицензию НТ не включила!!!

Так подождите-ка, это как понимать? Легитимна НТ в доме 23 или нет?

Аватар пользователя
mamba
Сообщений: 4536
Зарегистрирован: 29 май 2012, 02:49
Дом: Кутузовская, 25 (корп.47)

Re: Вопрос-Ответ - УК "Новая Трёхгорка"

Сообщение mamba » 04 мар 2018, 11:59

Marusy81 писал(а):
По состоянию на сегодняшний день, Жилищная Инспекция дома : Ул. Кутузовская, д.1, 2, 4, 4А, 23, 31, 33, 35, 74А, 74Б, 74В, Ул. Чистяковой, д.42, 52,84 в лицензию НТ не включила!!!

А три восклицательных знака зачем?

Картинка из соцсетей: https://vk.com/wall-9130838_678717
Вопрос-Ответ - УК Новая Трёхгорка  - xrOM7BCn63c.jpg
Рождённый брать давать не может.
---
Чак Норрис выложил facebook в twitter.


Вернуться в «УК "Новая Трехгорка" официально»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость